1️⃣5️⃣ Omnichannel Operations Manager – Gestione Integrata Vendite Moda
🎯 Obiettivi Formativi
Il Master ha l’obiettivo di formare professionisti specializzati nella gestione integrata delle vendite moda, capaci di coordinare i processi omnicanale (online e offline) per migliorare l’esperienza del cliente, ottimizzare le performance aziendali e garantire la coerenza del brand. Il percorso fornisce competenze strategiche, tecnologiche e organizzative per operare nei mercati globali.
📘 Struttura Didattica
Modulo Contenuti Ore
1. Introduzione all’Omnichannel Fashion Principi, strategie e framework omnicanale 20h
2. Integrazione Retail e E-commerce Sinergie tra negozi fisici e canali digitali 20h
3. Customer Experience e CRM Personalizzazione, customer journey e fidelizzazione 20h
4. Logistica Integrata e Supply Chain Gestione ordini, magazzini e spedizioni 20h
5. Data Analysis e KPI Performance Analisi dei dati, BI e decision making 20h
6. Innovazione Tecnologica e Sostenibilità RFID, AI, blockchain e gestione green 20h
7. Project Work Finale Simulazione strategia omnicanale per brand moda 30h
Totale 150h
🛠️ Metodologia Didattica
Lezioni frontali con supporti multimediali
Esercitazioni pratiche e simulazioni aziendali
Workshop con manager di brand moda e consulenti omnichannel
Analisi di case study di aziende internazionali
📐 Requisiti di Accesso
Laurea triennale o diploma tecnico con esperienza nel settore moda, retail o digitale
Interesse per l’innovazione e la trasformazione digitale
Conoscenza base di marketing e gestione vendite (preferibile)
🎓 Certificazioni e Uscite Professionali
Attestato di “Omnichannel Operations Manager – Gestione Integrata Vendite Moda” riconosciuto a livello regionale, europeo e internazionale (EQF 6–7)
Possibilità di inserirsi come:
Omnichannel Operations Manager per brand e retailer moda
Responsabile vendite e CRM omnicanale
Consulente per progetti di digital transformation
🔗 Integrazioni con PCTO / Università / Aziende
Percorsi PCTO per scuole superiori (stage e project work)
Collaborazioni con brand moda e piattaforme digitali
Possibilità di prosecuzione con master universitari o corsi specialistici
🧑🏫 Docenti Coinvolti
Manager omnicanale di aziende moda internazionali
Consulenti di digital transformation e supply chain
Esperti di CRM e customer experience
📈 Valutazione Finale
Project Work individuale con simulazione di strategia omnicanale
Portfolio digitale con analisi dei KPI e strumenti di gestione integrata
Presentazione finale con commissione tecnica e aziendale
🏠 Servizi e Supporto Logistico
Alloggio convenzionato nelle sedi di Milano, Bari, Olbia, Tempio Pausania e Viterbo
Abbonamento mezzi locali incluso
Convenzioni con ristoranti e punti ristoro
PC portatile a disposizione
Bonus sconto a scalare di 3.000 euro valido un anno e utilizzabile anche dai familiari per sconti su corsi, attività e servizi
🚀 Finalità Strategica
Formare figure professionali in grado di gestire strategie omnicanale, integrando digitalizzazione, sostenibilità e customer experience per rafforzare la competitività dei brand moda sul mercato globale.
💳 Master Finanziabile e Pagabile in Comode Rate
Il Master è finanziabile e può essere pagato anche in tre rate:
Acconto iniziale
Prima rata (1/3 del costo totale)
Saldo residuo con rate mensili personalizzabili
